تعهد به رضایت مشتری
واحد خدمات پس از فروش از اصلی ترین ارکان ماشین سازی رافتی محسوب می گردد و در سیاست گذاری دراز مدت و رضایت مشتریان همواره از طرف هیئت مدیره و نظارت فنی مهندسی تولید حمایت می شود.
این واحد توانسته است پاسخگوی مشترکین خود در سراسر کشور در کمترین زمان ممکن باشد. بخشی از طراحی دستگاه های رافتی بر اساس فرم های نظر سنجی خدمات پس از فروش از دیدگاه مشترکین نشأت می گیرد و همواره ایده مشترکین در ساخت از جایگاه ویژه ایی برخوردار است.